Gutscheine, Fragen und Antworten
Kauf von Gutscheinen
Gutscheine werden wie jedes andere Produkt in unserem Shop behandelt.
Du kannst die Gutscheine mit jeder Zahlungsmethode, die wir in unserem Shop anbieten, bezahlen.
Wo können die Gutscheine eingelöst werden?
Gutscheine kann der Beschenkte mit der der Freigabe per e-Mail an info@r23.de einlösen.
Einkauf mit einem Gutschein im Shop
Wenn Du einen Gutschein per E-Mail empfängst, enthält die Mail einige Informationen. Du erfährts wer Dir den Gutschein gesendet hat. Sofern der Absender eine kurze Nachricht beigefügt hat, kannst Du diese ebenfalls lesen. Die E-Mail enthält ebenfalls einen Gutscheincode. Wir empfehlen Dir die Mail aus Sicherheitsgründen auszudrucken, oder sich zumindest den Gutscheincode zu notieren. Du kannst den Gutschein auf drei Arten einlösen:
- der Beschenkte sendet mit seinem Bild den Gutscheincode per e-Mail an info@r23.de
- Du klickst auf den Link in der Mail. Daraufhin gelangst Du auf die Gutscheinseite in unserem Shop. Dort kannst Du Dich - sofern Du bereits bei uns Kunde bist - anmelden oder ein neues Kundenkonto anlegen. Danach wird der Gutscheincode identifiziert und Deinem persönlichen Gutscheinkonto gutgeschrieben. Du kannst dieses Guthaben für beliebige Einkäufe in unserem Shop nutzen.
- Bei Abschluß der Bestellung erscheint auf der Seite, bei der Du die gewünschte Zahlungsmethode wählst, ein Feld in dem Du den Gutscheincode eingeben kannst. Gib den Code ein und klicke auf "Einlösen". Der Code wird identifiziert und Deinem persönlichen Gutscheinkonto gutgeschrieben. Du kannst das Guthaben für beliebige Einkäufe in unserem Shop nutzen.
Wird der Restbetrag ausgezahlt, wenn die Summe des Einkaufs geringer ist, als der Wert des Gutscheins?
Geringe Restbeträge werden ausbezahlt, darüber hinaus ist eine Barauszahlung nicht im Sinne des Schenkenden.
Wie lange sind Gutscheine gültig?
Bitte löse den Gutschein innerhalb von 3 Monaten ein. Unsere Gutscheine sind zeitlich unbegrenzt gültig.
Bei Problemen
Sollten Probleme mit dem Gutscheinsystem auftreten, überprüfe bitte alle Eingaben sorgfältig! Solltest Du weiterhin Probleme mit unserem Gutscheinsystem haben, kontaktiere uns bitte per E-Mail über info@r23.de. Bitte gib uns dabei so viele Informationen wie möglich mit an! Vielen Dank!
